חשיבות גיבוי הנתונים לשרת מרוחק
כל עסק קטן או גדול מייצר במהלך יום עסקים נתוני מידע רבים הכוללים: נתוני הנהלת חשבונות, הצעות מחיר, דוחות ועוד נתונים רבים יקרי ערך שאת ערכם קשה לעמוד במספרים. ...
חוות שרתי הגיבוי
חברת Secure BumpIt אינה מתפשרת ומארחת את שרתיה בחוות השרתים של חברת smile-012.שתי החוות עובדות ועומדות בתקני האיכות המחמירים בעולם.שרת הגיבוי השני שמגבה את שרתי החברה, ממוקם בחווה שאת פרטיה איננו יכולים לחשוף מתאמי אבטחת מידע. ...
מהיכן מתחילים?
ברשותינו מספר שרתים שיועדו לגיבוי קבצי נתונים ושרתים אלה מנוהלים ומתוחזקים על ידי טכנאי סיסטםLevel3 שיבעה ימים בשבוע 24/7 על מנת להבטיח עבודה תקינה של שרת הגיבוי הראשי והמשני בצורה המיטבית והבטוחה ביותר. ...
תחזוקת שרתים
ברור וידוע לכל מי שעוסק בתחום גיבוי נתונים לשרתים מרוחקים, שזמינות מערך השרתים באופן מרבי הוא נושא בעל רגישות יתרה, לכן הקימה חברת secure-Bumpit את מערך תחזוקת השרתים.יציבות השרת, שמירת מידע וגיבויים דורשים עדכוני חומרה סדירים לכל אורך ימות השנה, secure-Bumpit מחוייבת 24/7 לתפקודם הרציף של השרתים. ...תקנון
תקנון Secure-Bumpit
תנאי השימוש
על כל לקוחות חברת Bumpit להסכים לתנאי השימוש המצוינים במסמך זה, על מנת ליהנות משירותיה השונים.מטרת הסכם זה הינה שמירה על כללי השימוש הנאותים אותם מאפשרת ללקוחותיה ועל מנת לוודא שימוש הולם ברשת האינטרנט כלפי לקוחות אחרים ובכלל.
שינויים
חברת Bumpit שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, למחוק או לשנות בכל עת ובלי להודיע מראש כל הוראה מהוראות של מדיניות זו. הינך מסכים, כי כל שינוי שייעשה עלידיחברת Bumpit בהסכם זה יחייב אותך מרגע שנעשה. אם רכשת שירותים או תוכנה מחברת Bumpit , התנאים של הסכם זה יישארו בתוקפם ויחולו ככל שתעשה שימוש בתוכנה או בשירותים שאנו מעניקים. הינך מסכים לכך שתהיה אחראי להודיע ל- חברת Bumpit על דרישתך לסיים את השימוש בשירותים של חברת Bumpit . הודעה על כוונתך לסיים את השירות יש למסור לא מוקדם מ-5 ימים לפני תאריך עריכת החשבון החוזר.-
פרטיות
חברת Bumpit לא תמכור, תפיץ, תגלה או תהפוך לזמין בכל צורה שהיא מידע אודות לקוח כלשהו. אנו מקדישים זמן רב ומסייעים לגופים הפועלים כנגד דואר זבל, וגאים באבטחת טכנולוגיית המידע שלנו. במידה ונצטרך לפנות אליך ישירות בעניין חשבונך או השירותים, אנו נעשה זאת באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון בלבד. -
תמיכה טכנית
חברת Bumpit לא תספק כל תמיכה טכנית שאינה בגבול שירותי הבסיס של שרת האחסון וטיפול בתקלות הנובעות מן אחת המערכות אשר מסופקות עם השירות. ותקלות שאינן סובלות דיחוי. דרכי יצירת קשר לקבלת תמיכה טכנית או שירות לקוחות: טלפון, מערכת הלפדסק ומערכת הצ'אט הזמינה דרך האתר. אין החברה מתחייבת להספקת כל סוג של שירות או תמיכה באמצעות תוכנות או מערכות מסרים מידיים. -
שירות טלפוני
חברת Bumpit תספק בטלפון אך ורק תמיכה בסיסית ( ברמת Level1 כגון: התמצאות בתפריט כזה או אחר בממשק הניהול אשר מסופק עם השרת ושירות מכירות ללקוחות חדשים). לקבלת תמיכה טכנית מתקדמת ( כל פעולה הדורשת כניסה למערכת השרת ) תסופק אך ורק דרך מערכת התמיכה הזמינה ברשת 24x7 בכתובת "> כתובת דוא"ל זו מוגנת מפני spambots, יש לאפשר JavaScript על-מנת לראות את הכתובתחשבונות חדשים
כל חשבונות אחסון רשת חדשים, אשר נרכשו בעמוד ההזמנות שלנו, נפתחים באופן מיידי על ידי מנהלי החשבונות שלנו. לאחר הרכישה תקבל שתי (2) הודעות דואר אלקטרוני, שיכללו את פרטי ההתחברות. תהליך זה יכול לפעמים להדחות בשל סיבוכים בלתי צפויים עם שרתי דואר שונים ובעיות התחברות כלשהן בין ספק שירותי האינטרנט שלך לבין חברת Bumpit .
תשלומים והסכמה לשלם
בתמורה לתוכנה ולשירותים, אשר נרכשים על ידך ומסופקים לך על ידי חברת Bumpit , הינך מסכים בזאת לשלם לחברת Bumpitתשלום בעת ההזמנה. את כל התשלומים יש לשלם באופן מיידי ואין הם ניתנים להחזרה אף אם השירות הושעה, הופסק או הועבר לפני תום תקופת השירות, אלא אם באופן מפורש נקבע אחרת. חברת Bumpit שומרת לעצמה באופן מפורש את הזכות לשנות מחירים באמצעות הודעה בדואר אלקטרוני ו/או הודעה באתר האינטרנט שלה. ניתן לבצע את התשלומים באמצעות כרטיס אשראי בתוקף או בהעברה בנקאית. - תשלומים בגין אחסון משותף, אחסון של סוכני מכירות, שרתים מוקצים נפרדים ושירותי קולוקציה מחושבים על בסיס אוטומטי. אם הצטרפת לתוכנית על בסיס תשלום שנתי (או תוכנית ארוכה יותר), חברת Bumpit תחדש באופן אוטומטי את השירותים הניתנים לך במועד החידוש ותגבה תשלום על פי התעריפים הקיימים של חברת Bumpit באמצעות אותו אמצעי תשלום שרשום חברת Bumpit .
- איחור בתשלומים
בכל מקרה של איחור בתשלום בגין השרות, תקבל הודעה באמצעות דואר אלקטרוני (לכתובת דואר אלקטרוני אחרונה שעודכנה ברישומים שלנו) עם ההוראות לתיקון המצב. אנא שים לב, כי חברת Bumpit שומרת לעצמה את הזכות למנוע גישה ו/או להקפיא חשבונות שמאוחסנים בשרתיה, אשר בגינם קיים איחור בתשלום. -
אם התשלום בגין האחסון אינו מתקבל בתוך 10 ימים מן היום שבו אמור היה להיות משולם, החשבונות יכולים להיות מושעים.במקרה של איחור של 15 יום בתשלום בגין חשבונות משותפים / חשבונות של סוכני מכירות, ייגבה תשלום נוסף בשיעור של 80 ש"ח בגין הפשרה מחודשת של השירות. במקרה של איחור של 15 יום בתשלום בגין חשבונות בשרת מוקצה נפרד, ייגבה תשלום נוסף בשיעור של 250 ש"ח בגין הפשרה מחודשת של השירות.
-
אם הבעלים של החשבון מבטל באמצעות הבנק תשלום כלשהו של כספים שנגבו בגין השירותים הניתנים, חשבון האחסון שלו יוקפא בתוך 48 שעות, אם נושא התשלום לא סודר. במקרה של ביטול התשלום, יתווספו לסכום שבוטל על ידי הלקוח דמי גבייה בשיעור של 250 ₪.
כתשלום בגין השירותים אנו מקבלים רק כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב או באמצעות העברה בנקאית. תוכניות על בסיס תשלום שנתי מתחדשות באופן אוטומטי והתשלום בהן נגבה באמצעות כרטיס האשראי האחרון שנרשם. במקרה שהתשלום החודשי או השנתי אינו נגבה, ואין אנו יכולים לאתר את הלקוח, יחולו דמי השירות כאמור לעיל כדי להפעיל את החשבון. התשלומים החודשים יחולו בכל תקופת מתן השירותים, והלקוח יהיה מנוי לשירות עד לביטול החשבון כנדרש. במקרה של איחור בתשלום של 90 יום מיום שהתשלום אמור היה להתקבל, תועבר הגבייה לסוכנות גבייה חיצונית. במועד זה יתווספו לסכום החוב דמי גבייה בשיעור של 250 ₪.
אנא שים לב, כי חברת Bumpit שומרת לעצמה את הזכות למנוע גישה ו/או להקפיא חשבונות שמאוחסנים בשרתיה, אשר בגינם קיים איחור בתשלום. כל שאלה בנושא התשלומים יש להפנות למחלקת החשבונות שלנו באמצעות פנייה לשירות התמיכה שלנו "> כתובת דוא"ל זו מוגנת מפני spambots, יש לאפשר JavaScript על-מנת לראות את הכתובת
שרתים מוקצים נפרדים
מועד התשלום הינו ה-1 בכל חודש. לאחר ה-5 בכל חודש התשלום נחשב באיחור. תשלומים באיחור מחוייבים בדמי איחור בשיעור של 250 ₪. אם השרת מושעה, לתשלום שבאיחור יתווספו דמי חידוש בשיעור של 300 ₪. -
תשלום בגין שימוש חורג
תוכניות השירות שלנו כוללות את מרבית אפשרויות השימוש בהתחשב בצורכי הלקוחות שלנו. אולם, ייתכן והשימושים שלך יכולים להיות יוצאי דופן ולדרוש הקצאות נוספות, במיוחד בכל הקשור באחסון ותעבורה. במידה והחשבון שלך דורש משאבים נוספים, לעולם לא נחייב את כרטיסך באופן אוטומטי. עליך לדאוג לכך שכתובת הדואר האלקטרוני שלך שרשומה במערכת הלקוחות שלנו תהיה מעודכנת, כדי שתוכל לקבל הודעת דואר אלקטרוני במקרה שהחשבון שלך מנצל את מלוא המשאבים כפי שנקבע באופן בלעדי על ידי המערכת שלנו, כלומר עולה על רוחב פס של 80%, ובמקרה כזה יהיה עליך לפנות אלינו על מנת לרכוש מכסה שימוש מוגדל לחשבונך. אם השימוש החורג יימשך ולא תפנה אלינו כאמור, המערכת תשעה את האתר שלך. -
ביטולים
חשבונות משותפים / סוכני מכירות / מוקצים נפרדים / VPS / שרות הגיבויים/קולוקציה - אם ברצונך לבטל את השירותים הניתנים לך, עליך למלא טופס ביטול זה חמישה (5) ימי עסקים לפני מועד החידוש שלך. אם הודעת הביטול שלך לא תתקבל בתוך מסגרת זמן זו, תחוייב בתשלום של החודש הבא, והינך מסכים בזאת לשאת בתשלום מלא שיחול עליך בהתאם לכך. ניתן להדפיס את טופס הביטול כאן! -
אם ביטלת את חשבונך, אך התשלומים שלך עדיין ממשיכים להשלם מכל סיבה שהיא, כגון: 1) המחדל של אנשי חברת Bumpit , המחדל של חברת כרטיסי האשראי, 3) המחדל של כל חברת גבייה, נשיב לך את כל הסכומים שנגבו שלא בצדק.
- החזרים / הפסקת החשבון
אם מכל סיבה שהיא חברת Bumpit אינה מצליחה לספק לך את השירותים כאמור, תקבל החזר כספים יחסי בשל כך. לא תקבל כל החזר שהוא אם הניצול לרעה של המדיניות שלנו הוא זה שגרם לחברת Bumpit להשעות או להפסיק את השירותים בטרם עת. במקרה שביקשת לבטל את החשבון, מרגע ביטול השירות יושעה החשבון שלך משימוש. בתוך 30 יום שלאחר מכן החשבון יימחק. התחייבות הלקוח הינה לתקופת התשלום (קריא: חודשי/חצי שנתי/שנתי/ דו שנתי) בזמן ההזמנה, החזר יחסי לא יינתן במקרה של ביטול ההזמנה מעבר ל- 14 ימים. אם חשבונך מושעה מכל סיבה שהיא, וההשעיה נמשכת 30 יום, כעבור פרק זמן של 30 יום החשבון יימחק.
גיבוי נתונים
מובהר בזאת כי כל האחריות הנוגעת לתוכן ו/או לשירותים שמספק הלקוח על בסיס הקישור לאינטרנט שמספקת לו חברת Bumpit, חלה על הלקוח בלבד. חברת Bumpit מספקת את אמצעי הקישור של הלקוח לרשת האינטרנט ואין היא אחראית לכל נזק שיגרם ללקוח כתוצאה מחדירה של גורם מצד ג' אל שרת הלקוח ו/או לרשת הארגונית שלו מרשת האינטרנט.
*חברת Bumpit עובדיה או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ו/או הפסד ו/או הוצאה, לרבות נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או מסתבר, לרבות אובדן מידע ו/או רווחים, שייגרמו ללקוח ו/או למי מטעמו בקשר עם או כתוצאה מאספקת השירות, הגבלתו, השעייתו או ניתוקו ו/או עקב תהליך התקנת ציוד כלשהו במסגרת מתן השרות, אלא לנזק ישיר שנגרם מפעולה מכוונת או מרשלנות חמורה של חברת Bumpit או הבאים מטעמה. מבלי לגרוע מכלליות האמור, במקרה של אחריות חברת Bumpit, תהא תקרת
האחריות מוגבלת לעלות חודש שירות אחד.- השימוש ברוחב פס
(פסקה זאת אינה רלוונטית עבור לקוחות גיבוי נתונים)
לכל השרתים הנפרדים ולכל שרתי קולוקציה תינתן גישה לגרפים של רוחב פס, אשר מעודכנים בכל חמש דקות. גרפים אלה נמצאים באזורי הגישה ללקוח המכונים T.E.C.C. (Bumpit Enineering Control Center). כל החיובים בגין רוחב פס יחושבו באופן בלעדי על בסיס הגרפים כפי שמופיעים ב- T.E.C.Cאו על פי גרפים אחרים המסופקים על ידי החברה או מערכות החברה .
כל תוכניות האחסון בשרתים מוקצים נפרדים כוללות שיעור העברת נתונים מתמשך של 4.5 מגה-ביט לשנייה בחודש קלנדרי של 30 יום, שהם בערך 1,500 גיגה בייט של העברת נתונים בחודש או על פי הסכם התעבורה שסוכם בזמן ההזמנה. אם השימוש החודשי שלך חורג משיעור העברת רוחב פס של 4.5 מגה-ביט לשנייה בפרק זמן החיוב של 30 יום, תחויב בגין שימוש חורג שעולה על 4.5 מגה-ביט לשנייה על בסיס מדד של 95 אחוזים. בהתאם לתנאי השירות, הינך אחראי לשאת בתשלום חורג בשיעור של 190 ₪ לכל 1 מגה-ביט לשנייה של רוחב פס זה ומסכים לו.
דוגמא: -
הקצאת רוחב פס: 4.5 מגה-ביט לשנייה
רוחב פס שנוצל בחודש X = 5.0 מגה-ביט לשנייה (על בסיס מדד של 95 אחוזים)
שימוש חורג ברוחב פס = 5.0 מגה-ביט לשנייה פחות 4.5 מגה-ביט לשנייה = 0.5 מגה-ביט לשנייה
0.5 מגה-ביט לשנייה X 190 ₪ לכל 1 מגה-ביט לשנייה = 95 ₪ .
אם הינך צופה שימוש נרחב ברוחב פס, אנא צור קשר עם מחלקת המכירות שלנו לקבלת מידע נוסף אודות תוכניות אחרות עם הקצאות גדולות יותר של רוחב פס במחירים נמוכים יותר.
הערה: שיעור העברת נתונים ממושכת של 1 מגה-ביט לשנייה במשך 30 יום משמעו בערך 320 גיגה בייט של רוחב פס.
מידע נרחב נוסף אודות מדידה על בסיס 95 אחוזים ניתן למצוא באתר שלהלן: http://www.seanadams.com/95 -
הגבלות התוכנית לסוכני מכירות
חשבון ראשוני של התוכנית שלנו לסוכני מכירות כולל 5 גיגה בייט של מקום בדיסק, 10 גיגה בייט של רוחב פס ובהתאם לפרסום באתר הבית של חברת Bumpit . משאבים נוספים אלה ניתנים כפי שהם ("as is ") ויכולים להיות מוחרמים במקרה של חריגה מהמשאבים.
חברת Bumpit שומרת על הזכות לשנות את תקנון זה ואת מחירי החבילות בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
סעיף החזר כספי אינו מדבר אודות שירותי שרתים ייעודיים.דף הבית, אודותינו, בין לקוחותינו, על תוכנת גיבוי הנתונים, מהיכן מתחילים, שאלות נפוצות, מחירון, צור קשר,