צוות Secure-Bumpit ריכז עבורך מספר שאלות נפוצות ואת פתרונם, במידה ונקלעת לבעיה שאינה
מצוינת כאן, אנה צור עמנו קשר ונשמח לסייע לך. קריאה מענה.

שאלה: מדוע חשוב להצטרף לשירות גיבוי הנתונים לשרת מרוחק?
תשובה: שיטות הגיבוי המוכרות אינן טובות מספיק, שימוש בהתקנים חיצוניים כגון: זכרון נייד (Disc on key), כונן חיצוני ותקליטורים לצריבה אינן שיטות מספקות לגיבוי נתונים מהסיבות הבאות:
1. אחוז כשלונות במהלך שחזור נתונים מההתקן גבוה.
2. קושי באיתור שגיאות בקובץ הגיבוי עד לרגע בו יש צורך לבצע שחזור.
3. מהירות כתיבה/קריאה איטית של הנתונים.
4. יכולת איבוד הנתונים עקב רשלנות מסוימת (הנחת ההתקן במקום שאינו מתאים או איבודו).
5. סכנה לפגיעה בהתקן הנתונים עקב ארוע כזה או אחר.
גיבוי לשרת מרוחק מבטיח שקט נפשי ופותר אותך מהתעסקות יומיומית ומהחובה לזכור לגבות את הנתונים.
הנתונים יגובו בשרתים מרוחקים מהעסק שלך בגיבוי יומי לפי  שעה שתגדיר באופן אוטומטי.

שאלה: האם תהליך הגיבוי מורכב ומסובך?
תשובה: בהחלט לא. התוכנה תותקן במחשבך תוך מספר רגעים, נגדיר את המידע לגיבוי (תיקיות, מיילים, תמונות וכו'), נגדיר את תדירות הגיבוי: יומי, שבועי, חודשי, נגדיר את שעת הגיבוי ובזה הסתיים התהליך.

שאלה: כיצד אדע האם הגיבוי בוצע בהצלחה?
תשובה: במהלך תהליך הגיבוי יפתח חלון המציג את התכנים שביקשת לגבות וליד כל תוכן תופיע המילה-  Complite (הושלם)
במידה ואחד התכנים לא גובה מסיבה כלשהי תופיע המילה Error (שגיאה).
בנוסף, בסיום הגיבוי המערכת תשלח מייל לתיבת הדואר שלך ותציין את סטטוס הגיבוי (תקין,שגוי).

שאלה:באחד מטיסות העסקים שלי שכחתי  את המצגת שהכנתי מבעוד מועד במשרד (מצב לא נעים).
האם תוכנת הגיבויי תוכל לסייע לי במקרה זה?
תשובה:כן. תוכל להכנס מכל מחשב בעולם המחובר לרשת האנטרנט לתקייה בשרת בעזרת דפדפן אינטרנט.
הקלד את סיסמתך ותוכל להוריד למחשבך כל נתון שתזדקק לו.

שאלה: האם ניתן לשחזר סיסמא שאבדה?
תשובה: לא. רק לך יש את הסיסמא למפתח ההצפנה ולכן כדאי לודא שישנו העתק נוסף השמור במקום אחר.

שאלה:כמה הגיבוי בטוח?
תשובה: כל הקבצים שנשמרים בשרת מוצפנים תחילה בטכנולוגיית RSA256-1024 bits שמקבילה לשיטות ההצפנה בהן נוהגים
להשתמש בנקים וחברות בעלות מידע רגיש. ורק לך הלקוח יש את המפתח לפיצוח הקובץ על מנת לצפות בקבצים! אם איבדת את
המפתח אין כל דרך בעולם אפילו לא לצוות Secure BumpIt לפצח את הקבצים ואם זה לא מספק אותך, באפשרותך להגדיר סיסמה נוספת עבור כל קובץ מכווץ שיעלה לשרת.

שאלה: במידה ויש לי בעיה בגיבוי למי אני פונה?
תשובה: בכל בעיה במידה ותצוץ צוות Secure-bumpit ערוכים ומוכנים לספק לך את הפתרון בזמן אמת ובזמן המהיר ביותר, כך שתוכל ליצור עמנו קשר ולדווח על הבעיה ולהמשיך כרגיל בסדר יומך. אנו מחוייבים לפתור אותה עבורך.

שאלה: האם התוכנה מצריכה ממני לבצע פעולה כלשהי במהלך היום כדי ליצור גיבוי למחשב?
תשובה: לא. בהתקנת התוכנה נגדיר את תדירות הגיבויים ומועד הביצוע ובזה תסתיים כל פעולה מצדך, התוכנה תבצע גיבויים באופן עצמאי בכל יום ובשעה שנקבעה מראש. 

שאלה: השרת מסיבה כלשהי חדל מלעבוד, מה קורה עם הנתונים המגובים שלי?
תשובה: הנתונים מגובים בשני שרתים נפרדים כך שהמידע שלך מגובה גיבוי מכופל. 

שאלה: היכן השרתים ממוקמים?
תשובה: חברת Secure-bumpit אינה מתפשרת ומארחת את שרתיה בחוות השרתים של חברת Net Vision - ברק בחיפה ובראש העין. שתי החוות עובדות ועומדות בתקני האיכות המחמירים בעולם ומחוברים לתשתיות מבוססות Tier1.
שרת הגיבוי השני שמגבה את שרתי החברה, ממוקם בחווה שאת פרטיה איננו יכולים לחשוף מתאמי אבטחת מידע.

שאלה: המחשב במשרדי קרס, נגנב, נשרף. איך אוכל לשחזר את הנתונים?
תשובה: תוכל תמיד לשחזר את המידה דרך השרת בכל זמן נתון למחשבך החדש.

שאלה: נפח אחסון הקבצים אזל לי עקב נפח נתונים שגדל, האם אוכל לשדרג את חבילת הגיבוי שלי?
תשובה: בהחלט כן. לקראת ניצול של כ- 80% מנפח אחסון הקבצים, אנו ניצור עימך קשר וניידע אותך.